Condizioni Generali di Vendita
1. Introduzione
I seguenti Termini e Condizioni generali di vendita (qui di seguito intesi come “Termini”) verranno applicati al momento dell’accesso dell’Utente nel sito internet www.argoingshop.it (qui di seguito, "Sito”) e al momento in cui l’Utente stesso effettui un ordine per l'acquisto di uno dei prodotti presenti sul medesimo sito.
L’Utente, quando accede al sito internet e ordina un prodotto, accetta di essere vincolato ai seguenti Termini e Condizioni, e, nel caso l’Utente rivesta altresì la qualità di consumatore troverà applicazione la disciplina del Codice del consumo, (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67).
Si consiglia di conservare una copia di questi Termini per riferimenti futuri.
Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione dei seguenti Termini e Condizioni, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell’Utente. La compilazione e l’invio del modulo d’ordine (di cui al punto 7), costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto tra Argoing s.r.l. e l’Utente, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile.
L’Utente persona fisica dichiara di essere maggiorenne.
Modifica dei Termini e delle Condizioni
La Argoing s.r.l. si riserva il diritto di cambiare e/o modificare in qualsiasi momento i seguenti Termini e Condizioni. Pertanto, Vi invitiamo a controllare le modifiche che eventualmente verranno apportate. Nel caso in cui non si sia d’accordo a qualsiasi dei Termini di seguito esposti si invita semplicemente a smettere di usare il sito web in qualsiasi momento. Per eventuali domande, dubbi e/o osservazioni circa i nostri Termini e Condizioni scriveteci all'indirizzo email: info@argoingshop.it
2. Contenuto del sito web
Tutti i contenuti del sito Web ("Contenuto") sono di proprietà di Argoing s.r.l. e sono protetti dalla legge italiana, UE ed internazionale sul copyright, marchi, brevetti, o altre leggi sulla proprietà intellettuale. Argoing s.r.l. detiene il copyright nella selezione, la compilazione, il montaggio, la disposizione e la valorizzazione dei contenuti sul sito web.
3. Utilizzo del Sito
Fatto salvo il rispetto di questi termini, si concede il permesso di scaricare, visualizzare, utilizzare e/o stampare dal sito web solo per fini ad uso personale, non ai fini delle loro attività commerciali e o professionali. Ogni altro uso è totalmente vietato senza previa autorizzazione di Argoing s.r.l.
4. Informazione su Prodotti e Prezzi
I Prodotti che Argoing s.r.l. mette in vendita sono quelli elencati nel Sito ed alla data in cui gli Utenti consultano il Sito stesso entro i limiti dello stock messo a disposizione dai fornitori.
A discrezione della Argoing s.r.l., le informazioni sul prezzo e sui prodotti possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Argoing s.r.l. non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia circa l'accuratezza o la completezza delle informazioni sul sito internet. Ci possono essere informazioni sul sito internet che contengano errori tipografici, imprecisioni, o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte e disponibilità. Pertanto, Argoing s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità dei prodotti. La Argoing s.r.l. si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o di aggiornare le informazioni o annullare ordini se tutte le informazioni sul sito web sono imprecise. La Argoing s.r.l. si impegna a far visualizzare i colori dei prodotti il più accuratamente possibile, tuttavia, non è possibile garantire la visualizzazione di qualsiasi colore sul particolare monitor del computer o dispositivo.
La Argoing s.r.l. non si assume alcuna responsabilità circa i pagamenti dovuti dall’Utente per tutti i prodotti ordinati sul sito internet. Se Argoing s.r.l. non riceve il pagamento da parte dell'emittente della carta di credito o dei suoi agenti, l'Utente accetta di inviare il pagamento attraverso un'altra modalità di pagamento. L'utente è responsabile di eventuali ulteriori costi causati dal ritardo nei pagamenti.
Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. L’ammontare del costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in base alla destinazione ed all’importo dell’ordine.
5. Modalità di inserimento e conferma dell’ordine
Gli Utenti possono visualizzare e scegliere sul Sito i Prodotti commercializzati da Argoing s.r.l. Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione dei singoli riquadri di richiesta d’acquisto e l’inoltro dei moduli stessi unitamente al consenso, previa visualizzazione del riepilogo dell’ordine tramite una pagina Web, stampabile, nella quale sono riportati:
gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato e i tempi di consegna.
L'avvenuta corretta ricezione della proposta dell’Utente è confermata da Argoing s.r.l. mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Argoing s.r.l. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dall’Utente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico dell’Utente.
6. Metodi di pagamento.
Tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti immediatamente attraverso il sito internet.
Carte di debito e di credito - Dopo aver creato un ordine, si viene reindirizzati al gateway di pagamento della banca, dove potranno essere inseriti i dati necessari per il pagamento. Questo metodo di pagamento del prezzo d’acquisto viene considerato come un pagamento anticipato. Vorremmo anche informarvi che i nostri dipendenti non hanno accesso ai dati della vostra carta. Tutto è esclusivamente gestito dalla banca.
Bonifico bancario - vedi sezione "termini di pagamento" per dati bonifico.
PayPal - dopo aver creato un ordine, si verrà reindirizzati a un gateway sicuro di PayPal, dove si accede al proprio conto PayPal per completare l'acquisto. Desideriamo informarvi che Argoing s.r.l. non ha accesso al Vostro conto PayPal o a qualsiasi altra informazione relativa al Vostro conto PayPal.
Al fine di proteggere voi e Argoing s.r.l. da frodi, verranno spediti soltanto gli articoli di indirizzi PayPal confermati legati al Vostro conto PayPal. Se non siete sicuri della conferma dell'indirizzo, si prega di visitare il link PayPal fornito e seguire le istruzioni di verifica dell’indirizzo confermato.
7. Spedizione e consegna
Argoing s.r.l. farà il possibile per far spedire ogni consegna il più celermente possibile. Per i tempi di consegna in Italia, si prega di considerare una media di quindici giorni lavorativi dopo la spedizione; in qualsiasi caso, gli ordini verranno comunque consegnati al massimo entro 30 giorni, a seconda
della provenienza della merce e del tipo di servizio di spedizione scelto dall’Utente, e decorrono dalla data di conferma dell’ordine da parte del medesimo.
La spedizione sarà effettuata all’indirizzo indicato al momento della registrazione o dell’acquisto da parte dell’Utente, che si obbliga ad indicare un indirizzo valido e corretto.
8. Imposta sulle vendite
I prezzi e i prodotti sono indicati in Euro e sono compresi di Iva.
9. Reso
Tutti i prodotti da noi forniti sono conformi alle descrizioni fornite su questo sito internet.
Nel caso in cui venisse recapitato un prodotto difettoso o mal funzionante, per gli Utenti che non possono essere qualificati come consumatori ai sensi del codice del consumo, è possibile entro 30 giorni richiedere l’autorizzazione alla restituzione del prodotto al seguente indirizzo di posta elettronica info@argoingshop.it , richiedendo altresì il rimborso del prezzo di vendita o, a scelta, la sostituzione con altro prodotto dal medesimo valore. Tale periodo di 30 giorni inizierà a decorrere dal giorno dopo aver ricevuto il prodotto.
Gli Utenti consumatori ai sensi del codice del consumo, in caso di consegna di prodotti difettosi o mal funzionanti, hanno il diritto entro due mesi di tempo di chiedere l’autorizzazione alla restituzione al seguente indirizzo di posta elettronica info@argoingshop.it, richiedendo altresì il rimborso del prezzo di vendita o, a scelta, la sostituzione con altro prodotto dal medesimo valore. Tale periodo di due mesi inizierà a decorrere dal giorno della scoperta del difetto o del mal funzionamento.
Vi invitiamo a contattarci nel caso in cui riceviate un prodotto danneggiato e Vi invitiamo ad inviarci eventuali prove fotografiche a sostegno della Vostra richiesta risarcitoria.
Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti di Argoing s.r.l. procederà poi al riaccredito o all’eventuale invio di nuovo ordine per la sostituzione del materiale difettoso. Argoing s.r.l. non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno diretto o indiretto risultante dall’uso indiscreto della merce.
L’effettiva restituzione potrà avvenire solamente nelle seguenti modalità: invio del prodotto difettoso di cui si è richiesta l’autorizzazione alla restituzione all’indirizzo indicato nell’imballaggio ricevuto tramite corriere. Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale accompagnato dal talloncino che si trova sul fondo della fattura e del documento di trasporto. Il prodotto dovrà essere riconsegnato integro in ogni sua parte e completo di ogni sua eventuale componente aggiuntiva, nelle stesse condizioni e nella stessa composizione in cui è stato imballato e spedito.
I costi per il trasporto saranno a carico di Argoing s.r.l. soltanto nel caso in cui la decisione di restituire i Prodotti derivi da un errore della stessa Argoing s.r.l.
Tutti i prodotti sono garantiti in funzione della garanzia del rispettivo fornitore.
Argoing s.r.l. non accorda rimborsi o sostituzioni per i prodotti che abbiano provocato una reazione allergica. Se l’Utente avverte una reazione allergica dall’uso del prodotto Lo invitiamo a cessarne immediatamente l’utilizzo. Argoing s.r.l. non è responsabile per le reazioni allergiche provocate dai prodotti da essa commercializzati in quanto l’Utente dovrebbe essere a conoscenza di quali prodotti o ingredienti sia o meno allergico.
Se si desidera restituire i prodotti danneggiati o difettosi, Argoing s.r.l. organizzerà la raccolta tramite un corriere. Si prega di notare che la raccolta può essere programmata solo una volta. In caso di raccolta senza successo il ritorno della spedizione sarà a carico dell’Utente.
Per la restituzione del prodotto, si prega di utilizzare l'indirizzo qui sotto, oppure al diverso indirizzo che venga comunicato da Argoing s.r.l. a seguito di richiesta di reso dell’Utente:
(Argoing S.r.l. – 24058 - Romano di Lombardia (BG), in via G. da Romano, 1.
10. Recesso
L’Utente che possa essere considerato “consumatore” ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ha diritto
di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Quanto segue non riguarda, dunque, i rapporti con Utenti che non possano essere qualificati come consumatori; tali rapporti verranno disciplinati dalla legge vigente in tema di recesso e risoluzione.
L’utente consumatore ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno dopo aver ricevuto il prodotto e di ricevere il rimborso del prezzo anche se il prodotto non presenta vizi.
Questo diritto è soggetto a determinate condizioni e limitazioni (si prega di leggere qui di seguito).
L’esercizio del diritto di recesso può essere comunicato tramite email: info@argoingshop.it o tramite lettera raccomandata A/R da inviarsi all’indirizzo Argoing S.r.l. – 24058 - Romano di Lombardia (BG), in via G. da Romano, 1
Il diritto di recesso è sottoposto alla condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e sia riconsegnato nel suo imballaggio originale, nelle tempistiche e modalità sopra descritte. Il prodotto dovrà essere riconsegnato integro in ogni sua parte e completo di ogni sua eventuale componente aggiuntiva, nelle stesse condizioni e nella stessa composizione in cui è stato imballato e spedito.
L’Utente che esercita il diritto di recesso deve restituire i beni acquistati senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.
Nel caso di annullamento di un ordine per esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione sono ad esclusivo carico dell’Utente
Argoing s.r.l. elabora i piani di rimborso di denaro entro i 30 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui il prodotto acquistato è stato ricevuto dalla Argoing s.r.l.; ciò soltanto a seguito della verifica della regolarità della procedura e della originalità dell’imballaggio e del prodotto stesso in tutte le sue componenti.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i prodotti sigillati che non si prestino ad essere sostituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale accompagnato dal talloncino che si trova sul fondo della fattura e del documento di trasporto.
Invitiamo l’Utente a prendere ragionevole cura del prodotto prima di restituirlo - in particolare, i prodotti non devono essere stati danneggiati.
Per la restituzione del prodotto, si prega di utilizzare l'indirizzo qui sotto, oppure al diverso indirizzo che venga comunicato da Argoing s.r.l. a seguito di richiesta di reso dell’Utente:
(Argoing S.r.l. – 24058 - Romano di Lombardia (BG), in via G. da Romano, 1).
11. Sconti
I clienti che non possono essere configurati come consumatori ai sensi e per gli effetti del d.lgs. 206/2005 e che, dunque, acquistano in qualità di Professionisti, essendo in possesso di un numero di Partita Iva, potranno usufruire di un prezzo agevolato sui beni di acquisto che vanno oltre i 100 pezzi.
Per poter accedere a tale servizio sarà necessario indicare al momento della registrazione la denominazione o ragione sociale, nonché il numero di Partita Iva e, conseguentemente, verrà fornito un apposito codice di sconto[SC2] .
12. Forza maggiore
Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (Forza Maggiore).
Gli eventi di forza maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo e non assoluto, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nel sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici.
13. Legge applicabile
Le condizioni generali di vendita ed i rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra Argoing s.r.l. e l’Acquirente sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al presente contratto gli Utenti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui l’Utente attivi la suddetta procedura si garantisce la partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l'Utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.
L’Utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Account personale
Siamo lieti di rendervi più facile la possibilità di ordinare i prodotti utilizzando il nostro sito internet, quindi vi offriamo la possibilità di registrarvi con un account personale. Grazie a questa opportunità, tutti i dati personali che verranno forniti saranno memorizzati nel nostro database e per ogni nuovo ordine non sarà necessario immetterli nuovamente - dato che verrà creato un modulo d'ordine automatico.
Per iscriversi è necessario compilare il modulo di registrazione on-line. È possibile accedere, aggiornare o correggere i tuoi dati, account personali attraverso la funzione “ Le mie informazioni personali “. Utilizzeremo i dati memorizzati in conformità con la normativa sulla privacy come da apposita informativa.
L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password e del proprio nome utente e sarà altresì responsabile per tutte le attività svolte. Non avendo i mezzi per controllare le identità delle persone che usano il sito internet non saremo responsabili nel caso in cui la password o nome utente vengano utilizzati da qualcun altro a meno che questo sia dovuto alla nostra negligenza. L'utente si impegna a comunicare immediatamente via e-mail info@argoingshop.it nel caso in cui si venga a conoscenza o si abbiano sospetti di qualsiasi uso non autorizzato della propria password o nome utente.
15. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Utente
Argoing s.r.l. tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.lgs. 2003/196. I dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dalla Argoing s.r.l., titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, come da informativa rilasciata e pubblicata sul sito all’indirizzo www.argoingshop.it .
L’Utente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/2003.
16. Fattura digitale
L’Utente riceverà attraverso comunicazione email la fattura digitale, che potrà scaricare in qualsiasi momento. La fattura digitale è anche accessibile dalla sezione dall’account dell’Utente, oppure può essere richiesta scrivendo all’indirizzo info@argoingshop.it.
17. Invalidità parziale
Se una o più clausole delle presenti Condizioni generali di vendita verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.
18. Apprezziamo i tuoi commenti
Ci stiamo sforzando di migliorare continuamente la qualità del servizio che offriamo ai nostri clienti. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Per fornire un servizio eccellente, abbiamo il piacere di ricevere i vostri commenti e suggerimenti. Non esitate a contattare la nostra linea clienti all’indirizzo di posta elettronica info@argoingshop.it.
[SC2]Noi abbiamo definito uno specifico listino B2B ma non è possibile indicare uno sconto uguale su tutti i prodotti.